Droit de rétractation
Renoncer au contrat ici
Cette fonctionnalité gratuite vous permet de nous notifier clairement votre décision de vous rétracter d’un contrat conclu en ligne.
Version du 7 août 2026
Avant de commencer
Vous n’avez pas à motiver votre décision. Indiquez simplement vos coordonnées et les éléments permettant d’identifier le contrat concerné. Après une dernière vérification, votre déclaration sera horodatée et un accusé de réception reprenant son contenu vous sera transmis à l’adresse électronique indiquée.
Certains contrats ne bénéficient pas du droit de rétractation, notamment les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. La fonctionnalité reste accessible afin que toute déclaration soit enregistrée et examinée selon la nature exacte du contrat.
Déclaration de rétractation
Autres moyens de notification
Vous pouvez aussi envoyer une déclaration dénuée d’ambiguïté à contact@horizonkintsugi.com. Conservez une copie de votre envoi. Le simple retour d’un ouvrage ou le refus de sa livraison ne suffit pas à notifier une rétractation.